3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- Исполнитель обязуется за периодическую абонентскую плату предоставлять доступ к консультационным услугам – предоставление Заказчику доступа к Закрытой группе в мессенджере «Телеграмм», где находится дежурный юрист/юристы. Надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Договором.
- Доступ к закрытой группе в «Телеграмм» предоставляется на условиях выбранного заказчиком тарифа, в соответствии с условиями по тарифу, описанными на сайте. По тарифу «Базовый» ответы юриста публикуются в группе и доступны всем участникам, по тарифу «Стандартный» ответы юриста отправляются в личные сообщения и недоступны иным участникам группы, по тарифу «Персональный» за заказчиком закрепляется определенный юрист, который обрабатывает все запросы заказчика, а ответы отправляются в личные сообщения и недоступны другим участникам группы.
- После оказания выполнения услуг Исполнитель обязан передать полномочному представителю Заказчика все полученные (оформленные) документы посредством мессенджера «Телеграмм».
- Исполнитель обязуется относиться к обеспечению интересов Заказчика с должным вниманием, заблаговременно письменно предупреждать Заказчика о всех возможных трудностях, задержках и иных известных Исполнителю обстоятельствах, способных негативно повлиять на надлежащее обеспечение интересов Заказчика, если есть разумные основания их предполагать.
- Исполнитель обязуется при исполнении настоящего Договора, применять при оказании Услуг законные и объективные методы и средства, действовать в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, разъяснениями, рекомендациями, распоряжениями, регламентами, положениями и иными документами государственных органов России.
- В перечень услуг, оказываемых Исполнителем по Договору входит:
6.1. Анализ юридической ситуации клиента/доверителя в письменной или устной форме.
6.2. Подготовка юридических документов по заданию заказчика: договоров, претензий, исков, возражений на иск, ходатайств, иных процессуальных документов и т. д.
6.3. Поиск судебной практики по интересующему заказчика вопросу.
6.4. Проведение переговоров в интересах заказчика, исключающее его присутствие, с предоставлением или без предоставления отчета или записи.
6.5. Оказание другой дистанционной юридической помощи по предварительному согласованию с исполнителем, за исключением участия юриста в судебных заседаниях, в том числе по видеоконференц-связи.
7. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
8. Срок обработки запроса Заказчика Исполнителем составляет 5 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации и документов от Заказчика для обработки данного запроса.
9. Стоимость доступа в закрытую группу в «Телеграмм» зависит от выбранного заказчиком тарифа и срока, минимальный срок – 1 месяц. Стоимость доступа и иная информация размещается Исполнителем до заключения Договора в сети Интернет на сайте Исполнителя, на соответствующей странице, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему Договору.
10. Исполнитель вправе:
10.1. Требовать от Заказчика необходимые сведения и документы, в том числе снимать копии предоставленных Заказчиком документов в целях исполнения обязательств по настоящему Договору.
10.2. Самостоятельно определять исполнителя для оказания консультационных услуг без уведомления заказчика.
10.3. Отказать в удовлетворении заявок Заказчика и самостоятельно отключить его от закрытой группы в «Телеграмм» без объяснения причин, с возвратом суммы за остаток количества дней нахождения в группе в соответствии с выбранным тарифом, в случае если Заказчик по мнению Исполнителя ведет себя некорректно или нарушает правила пользования сервисом.
10.4. Уведомить Заказчика о приостановлении исполнения своих обязательств, а также об отказе от настоящего Договора любым способом, позволяющим зафиксировать сообщение, при этом Исполнитель вправе прекратить (блокировать) доступ Заказчика в чат кроссплатформенной системы telegram, предназначенной для подачи заявок на консультацию.
11. Заказчик обязан:
11.1. Предоставить Исполнителю весь необходимый для оказания услуг объем документов и информации. Пока информация не предоставлена в полном объеме, исполнитель не берется за обработку запроса. По запросу Исполнителя Заказчик обязан представить письменные и/или устные пояснения к представленным во исполнение Договора документам, информации. Заказчик обязан незамедлительно ставить в известность Исполнителя обо всех изменениях в информации, материалах, документах, передаваемых Исполнителю.
11.2. Отправлять запросы, предоставлять информацию юристу исключительно в закрытой группе «Телеграм» или в личные сообщения в зависимости от выбранного тарифа.
11.3. В случае необходимости своевременно выдавать сотрудникам исполнителя доверенности, содержащие необходимые для исполнения Договора полномочия. При предоставлении доверенности Заказчик подтверждает, что она заверена лицом, предоставившим данную доверенность.
12. Заказчик вправе:
12.1. Затребовать информацию о ходе обработки его запроса в случае, если срок на рассмотрение данного запроса уже истек.
12.2. По собственному решению выйти из закрытой группы в «Телеграм» в любой момент. При отказе Заказчика от Договора уплаченный Исполнителю авансовый платеж возврату не подлежит и определяется Сторонами как оплата за оказание услуг по договору с исполнением по требованию (абонентский договор, ст. 429.4 ГК РФ). Заказчику возвращается сумма равная стоимости количества оставшихся дней в группе в соответствии с выбранным тарифом, при этом Исполнитель вправе удержать упущенную выгоду в силу ст. 15 ГК РФ. Возврат Исполнителем производится не позднее 50 дней с момента выхода Заказчика из группы по собственному желанию.